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Trocas e Devoluções

Nossos produtos são personalizados, então você poderá escolher os detalhes através do nosso Whatsapp.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, ou em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do consumidor, o comprador tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para reclamações. 

  1. Nesses casos entre em contato conosco através do nosso Whatsapp (37) 98833-7011 ou email [email protected]
  2. Alguns dos nossos produtos são totalmente personalizados para você, então nesses produtos em que você mesma escolheu cores, nome para personalizar e outros detalhes, não serão aceitas devoluções por arrependimento, já que a mesma aprovou anteriormente a produção com os detalhes escolhido, a não ser que tenha algum defeito.
  3. Não serão aceitos produtos que ja foram usados e/ou danificados.

Para reembolsos somente serão considerados se o comprador de arrependeu dentro do prazo de 7 dias, o produto foi incompleto ou defeituoso, e quando o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor.